Доставка

Отправляем из Москвы. Доставка оплачивается отдельно и включается в итоговую сумму заказа.

Курьер или пункт выдачи

Выберите город и способ доставки: курьером по адресу или в пункт выдачи. Доступные службы и пункты зависят от адреса и характеристик заказа; магазин покажет варианты для вашего выбора.

Стоимость

Доставка платная при любой сумме заказа. После выбора города и службы магазин покажет стоимость доставки. До подтверждения заказа вы увидите стоимость товаров, доставки и общую сумму.

Для пункта выдачи выберите конкретный пункт: магазин автоматически проверит доступность тарифа и обновит итог. Для курьера укажите полный адрес и нажмите «Рассчитать доставку». Если автоматическая проверка не завершилась, нажмите появившуюся кнопку повтора. При изменении адреса или состава корзины расчёт нужно обновить.

Оплата

Для пунктов выдачи нужна предоплата. Возможность оплаты наличными курьеру проверяется по выбранному адресу и тарифу; если такой вариант недоступен, заказ оплачивается онлайн. Способы оплаты и ограничения.

Отслеживание

После отправки номер и поступающие состояния доставки появятся в личном кабинете на странице заказа.

Вопросы по доставке

Если подходящего тарифа нет или нужно уточнить адрес, свяжитесь с нами: info@vipberry.ru или +7 (499) 322-48-40.

Когда передаём заказ перевозчику

Передаём заказы перевозчику с понедельника по пятницу. Суббота и воскресенье — выходные. Заказы, поступившие до 12:00 по московскому времени в рабочий день, передаём в тот же день; после 12:00 — обычно в следующий рабочий день. Заказы, поступившие в выходные, обрабатываем в следующий рабочий день.

Срок доставки

Время подготовки заказа и срок перевозки учитываются отдельно. Ориентировочный срок показан у выбранного тарифа после расчёта доставки для вашего адреса или пункта выдачи. До расчёта нельзя назвать точную дату. После отправки проверяйте поступившие сведения о доставке на странице заказа в личном кабинете.

Если доставка задерживается

Если курьер не приехал, посылка задерживается или отправление не удаётся найти, проверьте последний статус на странице заказа и свяжитесь с магазином: info@vipberry.ru или +7 (499) 322-48-40. Укажите номер заказа и опишите проблему — сотрудник уточнит ситуацию. Не публикуйте адрес и телефон в вопросе ИИ-помощнику.